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Häufig gestellte Fragen

Kostenloser Versand, Rückgabe innerhalb von 30 Tagen, Sicherheit von Spielzeug: Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Mon Ptit Pitchou.

Versand

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert kostenlos.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeitet und versandt und anschließend in durchschnittlich 2 bis 5 Werktagen geliefert.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in das französische Mutterland.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Nichts erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie uns.

Rückgabe und Erstattung

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern, ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss vollständig und im Originalzustand zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Kontaktieren Sie uns mit ein paar Fotos: Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, und die Rücksendekosten übernehmen wir.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Spätestens 14 Tage nach Ihrer Anfrage, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bancaires), PayPal, Apple Pay und Klarna. Alle Zahlungen sind sicher.

Produktsicherheit

Ist Ihr Spielzeug sicher?

Unser Spielzeug trägt das CE-Kennzeichen, das die Einhaltung der europäischen Sicherheitsanforderungen bescheinigt. Das empfohlene Alter und Warnhinweise finden Sie auf jedem Produktblatt.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Schreiben Sie uns an contact.monptitpitchou@gmail.com, wir antworten Ihnen schnell.

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Une question ? Écrivez-nous ici, un conseiller vous répond rapidement.